Que faire lorsque l'on est nouveau sur le SI SIAO ?

Check-list : 

✅- Demander un compte sur le SI SIAO
✅- Ajouter les adresses de communication de l'équipe SI SIAO à vos contacts
✅- Demander à l'assistance de vous ouvrir un compte de formation
✅- Lire les articles de la base de connaissances
✅- Sentraîner sur la plateforme de formation

1. Demander un compte sur le SI SIAO

Quelque soit votre profil, il est nécessaire de demander la création de votre compte sur le SI SIAO auprès d'un opérateur SIAO de votre territoire.

Si vous ne connaissez pas vos interlocteurs, vous pouvez contacter le référent insertion ou 115 de votre territoire en consultant l'annuaire des points de contact.

2. Ajouter les adresses de communication de l'équipe SI SIAO à vos contacts

L'équipe SI SIAO vous envoie régulièrement des communications pour vous informer des nouveautés sur le SI SIAO, vous inviter à des sessions de démonstration de futures versions, vous proposer de participer à des ateliers utilisateurs.

Pour vous assurer de bien recevoir ces communications importantes, ajoutez les deux adresses suivantes à vos contacts : 

  • sisiao@dihal.gouv.fr
  • noreply.sisiao@dihal.gouv.fr 

3. Au besoin, demander à l'assistance de vous ouvrir un compte de formation

Si votre SIAO ne propose pas de formations ou si vous en ressentez le besoin, vous pouvez demander à l'assistance de vous créer un compte sur l'environnement de formation une fois que votre compte a été créé. 

L'environnement de formation est identique à l'environnement de production, à l'exception qu'il contient des fausses données. C'est donc l'idéal pour prendre en main l'outil. 

4. Lire les articles de la base de connaissance 

  1. Les articles de la section Je suis nouveau sur le SI SIAO
  2. Les articles de la section Généralité et connexion au SI SIAO
  3. Les articles principaux correspondant à votre profil (par ordre alphabétique) :


Vous pouvez bien sûr consulter l'ensemble des articles de la base de connaissance. Ceci est une proposition pour vous accompagner lors de la votre arrivée sur le SI SIAO.

5. S'entraîner sur la plateforme de formation

Une fois que vous avez obtenu votre compte sur la plateforme de formation, vous pouvez vous entraîner à réaliser les tâches de votre quotidien.

Si vous êtes Utilisateur Premier Accueil, Hébergement Logement, Ecoutant 115, vous pouvez réaliser certaines de vos tâches en autonomie (par exemple : créer un ménage et effectuer une demande, réaliser une admission directe, prendre un appel).

Si vous êtes gestionnaire, vous pouvez faire des tests dans la partie concernant les structures pour prendre en main cette partie.

Tout ce que vous faites sur la plateforme de formation est fictif ! Vous pouvez tester des fonctionnalités sans craindre de vous tromper.