🚀 Je suis nouveau sur le SI SIAO
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      1. Base de connaissance sur le SI SIAO
      2. 🚀 Je suis nouveau sur le SI SIAO

      Que faire lorsque l'on est nouveau sur le SI SIAO ?

      1. Demander un compte sur le SI SIAO

      Quel que soit votre profil, il est nécessaire que vous demandiez la création de votre compte sur le SI SIAO auprès d'un opérateur SIAO de votre territoire.

      Si vous ne connaissez pas vos interlocteurs, vous pouvez contacter le référent insertion ou 115 de votre territoire en consultant l'annuaire des points de contact.

      2. Au besoin, demander à l'assistance de vous ouvrir un compte de formation

      Si votre SIAO ne propose pas de formations ou si vous en ressentez le besoin, vous pouvez demander à l'assistance de vous créer un compte sur l'environnement de formation une fois que votre compte a été créé. 

      L'environnement de formation est identique à l'environnement de production, à l'exception qu'il contient des fausses données. Cela est donc idéal pour prendre en main l'outil. 

      Contacter l'assistance du SI SIAO

      3. Ajouter les adresses de communication de l'équipe SI SIAO à vos contacts

      L'équipe SI SIAO vous envoie régulièrement des communications pour vous informer des nouveautés sur le SI SIAO, vous inviter à des sessions de démonstration de futures versions, vous proposer de participer à des ateliers utilisateurs.

      Pour vous assurer de bien recevoir ces communications importantes, vous pouvez ajouter les deux adresses suivantes : 

      • sisiao@dihal.gouv.fr
      • noreply.sisiao@dihal.gouv.fr 

      4. Lire les articles de la base de connaissance - LIENS

      1. Les articles de la section Je suis nouveau sur le SI SIAO
      2. Les articles de la section Généralité et connexion au SI SIAO
      3. Les articles principaux correspondant à votre profil : 

      Vous pouvez bien sûr consulter l'ensemble des articles de la base de connaissance. Ceci est une proposition pour vous accompagner lors de la votre arrivée sur le SI SIAO.

      5. Vous entraîner sur la plateforme de formation

      Une fois que vous avez obtenu votre compte sur la plateforme de formation, vous pouvez vous entraîner à réaliser les tâches de votre quotidien.

      Si vous êtes Utilisateur Premier Accueil, Hébergement Logement, Ecoutant 115, vous pouvez réaliser certaines de vos tâches en autonomie (par exemple : créer un ménage et effectuer une demande, réaliser une admission directe, prendre un appel).

      Si vous êtes gestionnaire, vous pouvez faire des tests dans la partie concernant les structures pour prendre en main cette partie.

      Tout ce que vous faites sur la plateforme de formation est fictif ! Vous pouvez tester des fonctionnalités sans craindre de vous tromper.

      6. Vous inscrire à des sessions de questions-réponses

      L'équipe SI SIAO ne dispense plus de formations à distance. Ce format a été remplacé par cette base de connaissance, que nous complétons au fur et à mesure, et par des sessions de questions-réponses régulières auxquelles vous pouvez participer.

      Vous pouvez vous y inscrire en complétant le formulaire ci-dessous :