Base de connaissances
Accéder au SI SIAO
Ouvrir une demande de support
Les demandes
Gestion d'un ménage
1. Gérer la composition des ménages
2. Bien remplir la fiche ménage
Les demandes
1. Demande insertion
2. Demande d'hébergement d'urgence 115
2.bis Demande DELTA
3. Demande de prestation
Structures et places
1. Les structures
2. Les groupes de places
3. Les dispositifs d'accompagnement
Utiliser le SI SIAO
1. Débuter sur le SI SIAO
2. Gérer les utilisateurs
3. Résoudre les problèmes récurrents
Suivi des évolutions
1. Notes de version
2. Webinaires
3. Sessions de démonstration & Ateliers
4. RGPD
Données et pilotage
1. Gérer les SIAO
2. Indicateurs et extractions
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Les demandes
Gestion d'un ménage
1. Gérer la composition des ménages
2. Bien remplir la fiche ménage
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1. Demande insertion
2. Demande d'hébergement d'urgence 115
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3. Les dispositifs d'accompagnement
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2. Webinaires
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4. RGPD
Données et pilotage
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2. Indicateurs et extractions
Les demandes
Traiter et suivre les demandes insertion, 115 (incl. Delta) et prestation.
1. Demande insertion
Comment faire une demande d'insertion ?
Comment modifier, compléter ou mettre à jour une demande d'insertion ?
Description des boutons de gestion d'une demande d'insertion
Comment retrouver les demandes d'insertion ?
Retrouver les demandes d'insertion à traiter
Comment ajouter une personne à une demande d'insertion ?
Comment ajouter une nouvelle personne à une demande d'insertion ?
Comment retirer une personne d’une demande insertion ?
Comment changer le demandeur principal des demandes 115 et Insertion ?
Quelle est la différence entre le demandeur principal et le contact principal ?
Comment faire lorsqu'une demande active m'empêche de fusionner des personnes ou de déplacer une personne dans un ménage ?
Quel est le parcours d'une demande d'insertion ?
Renseigner les éléments préalables à l'orientation
Orienter vers une structure
Orienter vers un dispositif d'accompagnement
Cas particuliers d'orientation : "orienter vers"
Comment transmettre une demande d'insertion ?
Comment prendre en charge une demande d'insertion ?
Comment accepter ou refuser l'orientation d'une demande sur ma structure ?
Comment transférer une demande à une autre structure ou à un autre SIAO ?
Comment joindre un rapport social à une demande d'insertion ?
Que signifient « demande annulée » et « demande supprimée » ?
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2. Demande d'hébergement d'urgence 115
Réaliser une demande d'hébergement d'urgence via le 115
Comprendre les actions disponibles sur une demande d'hébergement d'urgence
Comment ajouter ou retirer une personne d'une demande 115 ?
Comment retirer une personne d’une demande 115 active ?
Faire une saisie indirecte
Cas particulier d'orientation : faire une demande 115 en parallèle d'une demande d'insertion
Qu'est ce qu'un renouvellement automatique ou permanent ?
Gérer les cycles du 115
A quoi correspondent les notions d'appel et de cycle ?
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2.bis Demande DELTA
Comment créer une demande Delta ?
Comment fonctionnent les demandes PHRH ?
Guide des boutons liés aux demandes Delta
Rechercher des demandes Delta
Comment changer de composition familiale dans une demande Delta en cours ?
Comment prolonger automatiquement une prise en charge Delta ?
Comment changer d'organisme dans une demande Delta ?
Comment faire un changement d'hôtel dans une demande Delta ?
Comment faire une APEC ? (Arrêt de Prise En Charge)
Comment prolonger une prise en charge Delta ?
Comment supprimer une demande Delta ?
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3. Demande de prestation
Comment faire une demande de prestation et l'affecter à une maraude ?
