Comment modifier, compléter ou mettre à jour une demande d'insertion ?

📌 Modifier les informations d'une fiche ou d'une demande après l'avoir transmise au SIAO

Il est possible de modifier une fiche ou une demande d'insertion après l’avoir transmise au SIAO. L’opérateur SIAO sera informé de la modification de données, mais elles ne seront pas indiquées explicitement. S’il s’agit de modifications susceptibles d’influer sur l’orientation de la personne (ex : situation administrative, budget, préconisation, situation de la personne au moment de la demande), il est fortement conseillé d’envoyer les changements effectués par mail à votre SIAO.

📌 Compléter une demande

Une demande à compléter est une demande renvoyée par le SIAO après avoir été transmise. Les demandes à compléter apparaissent dans la troisième ligne du tableau de bord « Demandes à compléter ».

En accédant à la demande, vous verrez le commentaire de l’Opérateur SIAO (ex : Merci de renseigner la situation administrative de la personne).

Vous pouvez ensuite actualiser les informations sur la fiche personne ou la demande Insertion (dans ce deuxième cas, il faut Enregistrer), puis retransmettre la demande au SIAO en cliquant, selon les pratiques appliquées dans votre SIAO, sur « Réactiver » ou « Transmettre au SIAO ».

📌 Mettre à jour une demande

A la différence d’une demande à compléter, il n’y a pas d’informations spécifiques demandées dans une demande à mettre jour.

Une demande de mise à jour peut être faite manuellement par un Opérateur SIAO ou automatiquement après une période, paramétrée au sein de chaque SIAO, figée dans un statut.

Vous pouvez trouver dans le tableau de bord la ligne « Demandes à mettre à jour », où elles sont répertoriées.

Vous pouvez ensuite réactiver la demande en saisissant une mise à jour en passant par l’onglet « Information de mise à jour », tout en bas de la demande Insertion. Vous devez saisir votre commentaire de mise à jour (que vous ayez fait des modifications ou non) puis cliquer sur le bouton « Valider la mise à jour » pour réactiver la demande. La demande retourne automatiquement à son statut précédent.